Sau khi nhận được đơn đặt hàng từ Quý Khách trên website, hệ thống hoặc nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

Thời gian liên hệ xác nhận đơn hàng:

Từ 9:00 – 19:00 (Thứ 2 đến Thứ 7, trừ các ngày Lễ, Tết).

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành:

• Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm

• Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển

• Thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho khách hàng

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển theo đơn vị giao hàng và cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào ngoài phí vận chuyển đã thông báo.

Trong một số chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể áp dụng chính sách miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển theo thông báo cụ thể trên website.

Để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.

Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình giao nhận.

Thời gian giao hàng được tính kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

• Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông hoặc đơn vị vận chuyển.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm.

• Kiểm tra số lượng hàng hóa theo đơn đặt hàng.

• Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Trong trường hợp không thể giao hàng do:

• Khách hàng cung cấp sai địa chỉ

• Không liên lạc được với khách hàng

• Khách hàng không nhận hàng

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc được sắp xếp giao lại theo thỏa thuận với khách hàng.